Google Adwords

Google Adwords

¿Es posible gastar 5 céntimos para conseguir una reserva de más de 800,00 euros?

Si, Google Adwords permite a cualquier hotel crear campañas publicitarias que pueden resultar extremadamente rentables. Sin embargo, a falta de una adecuada preparación, esta inversión publicitaria puede llegar a ser muy cara y sus beneficios muy bajos, a veces hasta negativos.

Para crear una cuenta en Google Adwords se tarda 5 minutos pero tampoco se tarda mucho en malgastar mucho dinero sin obtener probablemente ningún retorno. Es posible evitar que una campaña de Adwords fracase siguiendo algunas recomendaciones.

En este artículo nos limitaremos a considerar el caso de una campaña de Adwords de texto, orientada por palabra clave.

Antes de crear una campaña de Adwords hay que:

* Revisar el diseño y los contenidos de la página web

Asegurarse que la información de la página web del hotel que se va a promocionar sea fácilmente accesible.

Un diseño sencillo y una información completa son las mejores características para conseguir una reserva en Internet.

* Disponer de un sistema de reservas en Internet en tiempo real.

Un porcentaje siempre mayor de personas quiere reservar por Internet en tiempo real.

Un hotel que no quiera perder ocasiones de negocio tiene que proporcionar a sus potenciales clientes todas las herramientas para reservar. Los hoteles se deben adaptar a las necesidades del cliente y no lo contrario.

* Establecer el seguimiento de las conversiones

Para un hotel la mejor forma de hacer un seguimiento de conversiones está representada por la opción de “Compra/venta”. Con esta opción es posible saber cuantas reservas se han realizado a través de las campañas de Adwords.

Las otras opciones de seguimiento de conversiones no permiten estimar con precisión el retorno de inversión (ROI) de la promoción en Google, cuyo valor es determinante a la hora de decidir cuanto gastar en este medio publicitario.

No todos los sistemas de reservas online permiten insertar, en la página de confirmación de la reserva del hotel, el código que Google Adwords proporciona para la opción “Compra/venta”.

Antes de crear una o más campañas hay que:

* Prepararse adecuadamente.

En las páginas de Google Adwords existe una guía muy completa y libremente disponible.

Es importante también prestar atención a la guía editorial de Adwords para saber lo que no se puede escribir, bajo riesgo de rechazo y desactivación de la campaña misma.

* Determinar los objetivos y limites de la campaña

¿Cuales son los objetivos de la inversión en Adwords? Sin tener unos objetivos bien claros antes de empezar la promoción no es posible medir exactamente el éxito o fracaso de la misma.

Principalmente los hoteles suelen tener 2 objetivos a la hora de promocionarse a través de Google Adwords: subir el número de reservas y mejorar el posicionamiento de su página web en los resultados de búsqueda de Google.

Pero es insuficiente definir de esta forma los objetivos de la promoción. Hay que profundizar y estimar valores de referencia como, por ejemplo, el máximo a pagar para conseguir una reserva o el valor de aparecer como primer resultado de búsqueda en Google por las palabras clave seleccionadas.

¿Cuanto hay que gastar? Es importante fijar un presupuesto inicial bajo para tener cierto margen de maniobra según los resultados que se consigan. Dependiendo de la campaña, para un hotel de Madrid un valor de 10,00 euros diarios podría ser idóneo para promocionarse en resultados de búsquedas de su propia marca “nombre del hotel”.

Cuando se crea una campaña hay que:

* Definir el mercado objetivo

¿A quien nos vamos a dirigir con esta campaña? Hay que definir quien son nuestros clientes objetivos para entender cómo y dónde dirigirnos a ellos.

Si nos dirigimos tanto al mercado nacional (o hispanohablante) como al internacional tendremos que tener por lo menos 2 tipos de campañas: una campaña de anuncios en español para el mercado nacional y otra en inglés para el mercado internacional. Lo ideal sería tener tantas campañas como sean los idiomas de los países en los cuales el hotel se anuncia.

Publicar en los resultados de búsquedas de los usuarios japoneses una campaña cuyo texto sea en español es evidentemente un error.

¿En qué países nos vamos a promocionar? Cuanto más limitamos el número de países donde aparecerá el anuncio, menos personas lo verán y menos posibilidades tendremos de conseguir una conversión. Si el presupuesto publicitario es limitado es importante seleccionar con atención los países donde aparecerán los anuncios.

* Seleccionar las palabras clave.

Esta es una de las decisiones más importantes. En un principio es importante enfocar hacia las palabras clave más relacionadas con el hotel para maximizar la probabilidad de obtener un retorno de inversión positivo. El coste por clic de un anuncio en función de unas palabras clave como “hotels in Madrid” es muy alto. Antes de activar la campaña, es aconsejable usar la herramienta de estimador de costes de Adwords para saber cuánto se acabaría pagando con cada palabra clave.

* Descartar las palabras clave negativas

Para mejorar el rendimiento del anuncio de Adwords hay que evitar que el mismo aparezca en resultados de búsquedas no relevantes para el hotel. Por esta razón es importante seleccionar las palabras claves negativas, es decir las palabras con las cuales no queremos que aparezca nuestro anuncio de Adwords.

Ejemplo: Un hotel que compre las palabras “hotel en Cartagena” (entendiendo Cartagena de España) y que no escoja “Colombia” como palabra negativa, aparecerá también en los resultados de aquellos que buscan “hotel en Cartagena de Colombia”. De esta manera el anuncio recibirá probablemente clics que sólo producirán costes indeseados de publicidad.

* Escribir el texto

Es importante comunicar por lo menos una buena razón para que una persona se interese en el anuncio del hotel y haga clic. Anuncios genéricos tipo “un nuevo concepto de hotel para una estancia inolvidable” puede que resulten pocos atractivos.

Antes de escribir el texto del anuncio hay que analizar los textos que utilizan los otros anunciantes. El texto de cada anuncio compite en la misma pantalla con los demás para lograr la atención de los usuarios.

El espacio a disposición es muy limitado y hay que aprovecharlo todo.

Es recomendable probar distintos tipos de textos y eliminar los que consiguen menos éxito.

Si en el anuncio se prometen tarifas de hotel baratas mientras los precios son de una categoría superior, en muchos casos el hotel está gastando dinero inútilmente a cambio de un incremento de visibilidad por parte de un público que quiere algo diferente.

* Determinar los canales publicitarios

¿En qué canales queremos que aparezcan los anuncios? Se puede optar por:

o Búsquedas en Google;
o Búsquedas en la red de búsqueda de Google (otros motores de búsqueda como Terra.es, Ask.com etc.);
o Red de contenido (páginas web que aceptan publicar los anuncios de Adwords a cambio de una cantidad de dinero por cada clic). Publicar los anuncios en la red de contenido es una opción que puede generar altos gastos y muy malos ingresos si no se seleccionan adecuadamente las páginas en las cuales estos aparecen.

* Determinar el momento de la publicación

Estadísticamente existen horas del día en las cuales se producen más reservas. En el caso de tener un presupuesto limitado es aconsejable publicar los anuncios en algunos horarios o días de la semana para concentrar el gasto publicitario cuando más probabilidad hay de conseguir un retorno.

* Escoger la página de destino.

Cuanto mayor es la calidad que Google asigna a la página de destino, menor es el coste por clic que el anunciante paga. Dicha calidad representa la relevancia que el contenido de la página de destino tiene con las palabras clave del anuncio de Adwords.

La página de destino es donde llegará efectivamente el usuario. Por ejemplo si la dirección web que se ve en el anuncio (URL pública) es www.hotelcentrodemadrid.com, la URL de la página de destino podría ser www.hotelcentrodemadrid.com/ofertas/ofertadeverano.html.

Una vez activada la campaña hay que:

* Supervisar el valor del CTR

El CTR, porcentaje de clic por números de impresiones, es un indicador de calidad de un anuncio. Cuantos más clics recibe el anuncio, más relevancia demuestra tener el anuncio con las palabras clave de las búsquedas a ello relacionadas.

Google premia la calidad del anuncio cobrando menos a los anuncios que consiguen demostrar mayor relevancia con las búsquedas de sus usuarios.

Es importante tener un CTR que sea superior al 25%* para empezar a notar una disminución del coste por clic. Por tanto es fundamental que la evolución del CTR vaya al alza. Un valor mayor del 40%* se puede considerar satisfactorio. Un valor del CTR superior al 70%* puede producir una caída tremenda del coste por clic, por ejemplo de 0,40 € a 0,05/0,07€.

* Se trata de valores empíricos.

Este artículo no pretende ser una guía exhaustiva sobre Adwords sino un pequeño suporte para los que empiezan a publicar sus anuncios en Google por primera vez o que tengan interés en ampliar sus conocimientos sobre este tema. Esperamos que sirva de ayuda.

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Adsense y AdWords

Manual sobre AdSense de google

¿Qué es Adsense?

Es un programa de Google, que proporciona ingresos por la publicidad generada en cada página de un sitio Web. Lo más beneficioso es que se necesita poco tiempo y no se precisa de recursos adicionales. AdSense publica anuncios textuales y gráficos relevantes, y tiene un gran poder de segmentación ya sea de acuerdo a la página web como al contenido de la misma.

AdSense es un servicio de Google por el cual el webmaster inserta anuncios basados en texto, llamados AdWords. A consecuencia éste recibe una cantidad de dinero por cada click que el visitante haga sobre el anuncio. En resumen, AdSense es un método rápido y sencillo para que cualquier editor de sitios web pueda publicar en sus páginas de contenido anuncios Google relevantes y ganar dinero gracias a ellos.

Otra de las ventajas que tiene este programa es que como los anuncios tienen relación con el contenido del sitio, ayuda al webmaster no sólo a obtener beneficios económicos de sus páginas sino además ayuda a mejorarlas. De esta manera los editores también pueden proporcionar a sus usuarios las tecnologías de búsqueda de Google y al mismo tiempo pueden publicar anuncios Google en las páginas de resultados de búsqueda.

El programa es gratuito y combina anuncios de pago por clic y de pago por impresión. Esto significa que se paga por los clics válidos que reciben los anuncios de su sitio o de las páginas de resultados de la búsqueda, así como por las impresiones de sus páginas de contenido.

Con la extensa base de anunciantes de Google, se disponen de anuncios para todas las categorías de negocios y para prácticamente todo tipo de contenidos, sin importar si son muy especializados o muy generales. Y como Google proporciona los anuncios, el webmaster no tiene que mantener ningún tipo de relación con los anunciantes.

El programa AdSense representa a múltiples anunciantes, desde grandes marcas internacionales hasta pequeñas empresas locales. Pero los anuncios se segmentan geográficamente, por lo que las empresas internacionales podrán mostrar publicidad adaptada al ámbito local sin tener que duplicar esfuerzos. Además, se puede usar AdSense en muchos idiomas.

AdSense puede ofrecer anuncios relevantes porque Google comprende el significado de una página Web. Por ejemplo, las palabras pueden tener diferentes significados según el contexto. La tecnología de Google capta estas distinciones, para que el webmaster obtenga más anuncios dirigidos.

El funcionamiento de AdSense

Para que empiece a funcionar se debe añadir el cuadro de búsqueda de Google al propio sitio web, y así AdSense publicará anuncios de texto relevantes segmentados según las páginas de resultados de Google generadas por las búsquedas de sus usuarios.

Se puede decir que es muy simple. El webmaster inserta un código JavaScript, que llama a un servidor de Google. Este servidor analiza la página donde se inserta el código y, en función de los contenidos de ésta, genera un código que muestra una serie de anuncios de empresas que tienen relación con el tema de dicho sitio.

De esta manera, se consigue que el "clickthrough rate" (el porcentaje de visitantes que pulsan el enlace) sea más elevado, ya que los lectores estarán más interesados por el tema. Además, los beneficios para el webmaster serán mayores.

Los formatos de los anuncios son muy personalizados, tanto en colores como en tamaño. Incluso se puede evitar que anuncios de sitios web de la competencia aparezcan anunciados en esta publicidad.

Para participar en el servicio AdSense sólo se necesita ser el Administrador de un sitio web, y hacer una petición al equipo de Google. Pero este buscador tiene normas muy claras con la calidad de los sitios web, y no permite insertar AdSense en páginas que posean "pop-ups" o dialers.

En caso de que el sitio web haya sido aceptado, se puede empezar a insertar la publicidad en unos minutos. Sin embargo, puede ocurrir que los anuncios no sean visibles durante algunas horas, ya que el servidor de publicidad de Google tienen que rastrear este sitio web.

En cuanto al dinero que se puede llegar a ganar, Google no asegura ninguna cantidad de dinero por cada "clic", sino que varía de acuerdo a cada anunciante, y es Google la que decide esta cantidad. AdSense envía un cheque a cada webmaster al final del mes, siempre que se haya alcanzado el mínimo de ganancia establecido, US$ 100. De lo contrario, el dinero queda acumulado para el mes próximo, y sino al final de cada año envía un cheque con la cantidad de dinero que le corresponda al webmaster.

Los anuncios Google que se pueden mostrar en las páginas de contenido pueden ser tanto de costo por clic como de costo por cada 1.000 impresiones. Sin embargo, las páginas de resultados de AdSense para búsqueda únicamente muestran los anuncios de clic. Esto significa que los anunciantes pagan tanto cuando los usuarios hacen clic en sus anuncios como cuando el anuncio del anunciante se publica en su sitio.


Manual de AdWords de Google

¿Qué es AdWords?

AdWords es un programa publicitario de Google, y se trata de una herramienta rápida y fácil de utilizar que permite adquirir anuncios de costo por clic (CPC) que estén de forma correcta orientados, independientemente de cuál sea su presupuesto. Con este método, el anunciante sólo paga cuando un cliente hace clic en el anuncio, más allá de la cantidad de veces que éste aparezca en la web de Google.

Google inserta publicidad en forma de AdWords, también conocidos como enlaces patrocinados o sponsored links. Los anuncios de AdWords se muestran junto a los resultados de las búsquedas de Google (a la derecha o bien arriba), y sólo aparecen para determinadas palabras que el anunciante elige. Asimismo se ven en los sitios de búsqueda y de contenido de la creciente red de Google, que incluye AOL, Earthlink, HowStuffWorks y Blogger. De esta manera los anuncios logran llegar a un público muy amplio.

En cuanto a las características de los anuncios, en éstos no se admiten imágenes, y los mismos deben ocupar cuatro líneas (25 caracteres en el título, 70 en el texto y 35 en la URL).

El anunciante especifica el importe máximo que está dispuesto a pagar por cada clic de una determinada palabra, ya que no todas tienen el mismo precio. Google proporciona, además, una cuenta personal para que el anunciante haga un seguimiento de su campaña publicitaria, y pueda controlar y gestionar los gastos.

Los anuncios de AdWords de Google permiten llegar a millares de nuevos clientes, y para que ello funcione de la mejor manera se puede, en los propios anuncios, elegir las palabras clave que ayuden a orientar los mismos a los usuarios.

Con el fin de hacerle ahorrar dinero, el Descontador de AdWords reduce de forma automática el costo por clic real que la persona paga hasta alcanzar el costo mínimo necesario para mantener la posición del anuncio en la página de resultados.

Al crear una campaña de AdWords orientada por sitio web, está la posibilidad de seleccionar los sitios de contenido concretos de la red de Google en los que se publicará el anuncio y especificar el importe máximo que se está dispuesto a pagar por cada mil visitas de páginas en dicho sitio.

Se pagará cada vez que alguien visualice el anuncio, independientemente de si hace clic en él o no. Lo mismo sucede con los anuncios orientados por palabra clave, el Descontador de AdWords reduce de forma automática el costo por impresión que el interesado paga hasta alcanzar el costo mínimo necesario para que su anuncio obtenga una posición en dicha página.

Cómo usarlo

El proceso de creación de una cuenta de AdWords de Google consta de cuatro pasos principales. Primero hay que elegir el público objetivo, y para ello se dispone de muchos idiomas y de casi 200 países distintos de los cuales escoger. Incluso se puede mostrar los propios anuncios únicamente a usuarios de ciudades o regiones concretas.

Se puede empezar asignándole un nombre al nuevo grupo de anuncios y, a continuación, especificar los idiomas y las ubicaciones a los que se desea orientar la campaña. Los anuncios serán mostrados a todos los usuarios que hayan elegido los mismos idiomas principales que usted. Por eso hay que tener muy presente que el anuncio no se traduce.
Como segundo paso hay que crear el propio anuncio, escribir el texto de éste y escoger las palabras clave que lo activarán. En cuanto a la primera consigna habrá que crear un título y dos líneas de texto que no superen los 95 caracteres en total, luego introducir en el campo URL visible la URL del sitio web que se desea mostrar en el propio anuncio de AdWords (ésta no debe superar los 35 caracteres). La URL de destino puede contener hasta 1.024 caracteres y representa la página web real a la que accederán los usuarios después de hacer clic en el anuncio.

Respecto de seleccionar las palabras clave, hay que tener en cuenta que cada una de éstas se debe introducir en una línea distinta (pulsar Intro en el teclado después de escribir cada frase o palabra clave). Para obtener resultados más rentables, hay que asegurarse de que este tipo de palabras que se introducen sean específicas del propio sitio o producto.
La herramienta para palabras clave ayuda a encontrar aquellas que a lo mejor no se le ocurrieron. También se puede crear nuevas listas con otras palabras clave o editar la lista actual siempre que lo desee. Por ello, se recomienda empezar con unas pocas palabras clave para comprobar cuáles obtienen mejores resultados.

En el tercer paso hay que definir el precio. Para ello se elige la moneda que se desea utilizar y, a continuación, se define el costo por clic y el presupuesto diario. Se puede gastar la cantidad que se desee cada día, ya que no hay ningún presupuesto mínimo. Éste debe corresponder a la cantidad que desea pagar cada mes para su campaña publicitaria, dividida entre el número de días del mes.

Se debe tener en cuenta que la moneda que se elija se aplicará a la facturación y al pago. Por consiguiente, si se selecciona euros, el pago sólo se solicitará y se aceptará en esta misma moneda. Una vez que se ha seleccionado una moneda para la cuenta, ya no se podrá cambiar más adelante.

En función de las palabras clave que se introduzcan, el sistema de AdWords calculará un costo por clic máximo recomendado y mostrará los clics y los costos diarios que se obtendría con él. Se puede aceptar dicho CPC o bien utilizar otro.
Para hacerse una idea más exacta del posicionamiento y los costos de cada palabra clave hay que hacer clic en "Ver el Estimador de tráfico". Si lo desea, también puede modificar su CPC máximo y comprobar el efecto que estos cambios tendrían en la posición media, los clics y el costo del propio anuncio.

Para finalizar la creación de la propia cuenta de AdWords hay que registrarse. Se introduce la dirección de correo electrónico y se elige una contraseña. Cuando se esté listo para activar los propios anuncios, habrá que registrarse en su nueva cuenta e introducir los propios datos de facturación.

La dirección de correo electrónico que es introducida deberá ser una que se revise con frecuencia, ya que será enviada toda la información de su cuenta a esta dirección. También se recibirá actualizaciones de funciones, alertas de rendimiento y, si se elige recibir información no relacionada con la cuenta, se recibirán boletines informativos.
Luego hacer clic en "Crear mi cuenta de AdWords" para completar el proceso de creación de la cuenta. Recibirá un mensaje de correo electrónico en el que se le pedirá que verifique su solicitud. Cuando la haya verificado y esté listo para activar sus anuncios, acceda a su cuenta e introduzca sus datos de facturación. Si selecciona el método de pago tradicional, sus anuncios se publicarán casi de inmediato después de que introduzca estos datos. En cambio, si elige el método de prepago, sus anuncios empezarán a publicarse después de que se reciba el pago.

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